Politique de Livraison (bluebazar.sn)
Dernière mise à jour : Mercredi 23 juillet 2025
La présente Politique de livraison a pour objet d’informer les clients du site www.bluebazar.sn (ci-après « le Site ») des conditions et modalités de livraison des produits commercialisés par BLUE BAZAR.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière de la présente Politique de livraison.
Article 1 – Zones de livraison
BLUE BAZAR assure la livraison de ses produits :
- À Dakar et dans sa banlieue
- Dans les autres régions du Sénégal, selon la disponibilité des transporteurs partenaires
Certaines zones éloignées peuvent faire l’objet de délais ou de frais spécifiques.
Article 2 – Délais de livraison
Les délais de livraison sont communiqués au client à titre indicatif lors de la commande.
En général, les délais sont les suivants :
- Dakar : 24 à 72 heures ouvrables
- Autres régions : 2 à 7 jours ouvrables
BLUE BAZAR ne saurait être tenue responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté (intempéries, grèves, force majeure, indisponibilité du client).
Article 3 – Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction :
- De la zone géographique
- Du volume et du poids des produits
- Du mode de livraison choisi
Les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
BLUE BAZAR se réserve le droit d’ajuster les frais de livraison en cas de contrainte logistique exceptionnelle, après information du client.
Article 4 – Modalités de livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes afin de permettre une livraison correcte.
En cas d’absence du client ou d’adresse incorrecte, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
Article 5 – Paiement à la livraison
Le paiement à la livraison est proposé pour certaines zones et certains produits uniquement.
BLUE BAZAR se réserve le droit de demander un acompte préalable pour les commandes volumineuses ou de grande valeur.
Article 6 – Vérification à la réception
Le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits en présence du livreur.
Toute anomalie (produit manquant, endommagé ou non conforme) doit être signalée immédiatement ou dans un délai maximum de 24 heures après réception.
À défaut, la commande sera considérée comme conforme.
Article 7 – Refus de livraison
Le client peut refuser la livraison en cas de produit manifestement endommagé ou non conforme.
Tout refus non justifié pourra entraîner la facturation des frais de livraison.
Article 8 – Responsabilité
La responsabilité de BLUE BAZAR ne saurait être engagée pour les retards, pertes ou dommages imputables au transporteur après la remise du colis.
Toutefois, BLUE BAZAR assistera le client dans les démarches de réclamation auprès du transporteur.
Article 9 – Contact
Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter :
- BLUE BAZAR
- Email : contact@bluebazar.sn
- Téléphone : 78 718 30 30
La présente Politique de livraison est soumise au droit sénégalais.